А я считаю, что успокаивать должен врач. Именно он отвественен, в каком состоянии вы ляжете под нож
я думаю, что эту функцию должен выполнять абсолютно весь персонал, будь это пластический хирург или санитарка, убирающая палату)
вы знаете, некоторые люди такие, что до общения с санитаркой не снизойдут. Это будет ниже их достоинства)))